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¿COMO COMPRAR?

Para comprar em nossa loja online deve seguir estes 4 dicas:

  1. ESCOLHER OS PRODUTOS:
    Primeiro deverá escolher o produto e as quantidades a comprar com o botão "Acrescentar a Cesta". Depois de escolher seu produto pode "Seguir Comprando", para eleger outros productos ou "Confirmar e Pagar" para seguir com o processo de sua ordem.

  2. IDENTIFICAR-SE:
    Depois de confirmar os produtos desejados, o cliente deve identificar-se:
    • Novo Cliente: Deverá cadastrar uma conta com seu email como identidade, estabelecer uma senha, e colocar seus dados de envio. Por favor revisar bem seus dados!
    • Já sou Cliente: Se já comprou e criado sua conta antes, poderá ingressar e recuperar seus dados com o email e a senha.

  3. MÉTODO DE PAGAMENTO:
    Depois de identificar-se, deverá escolher um método de pagamento:

    Cartão de Crédito/Debito:
    Método de pagamento disponível desde todo o mundo, pagamento acertado com Visa, MasterCard, American Exprés. COCANATURAL não guarda en ninhum caso os dados de seu cartão.

    Transferência bancária:
    Temos una conta bancária no “Caixa” Espanha para receber pagamentos dentro da União Europea. Si resolver pagar seu pedido mediante transferência bancária; necesitará os siguintes dados da conta bancária internacional:


    EM EUROS (para a União Europea)

    Banco: LA CAIXA - Gran via 31, 20001 San Sebastián - ESPAÑA
    Conta: 2100 - 3664 - 59 - 0700005332
    Titular: "INKANATURA World Peru Export SAC"
    IBAN: ES09-2100-3664-5907-0000-5332

    Bic/Swift: CAIXESBBXXX

    OBS: Colocar o código de ordem na razão de transferência.

    (Países não pertenecentes à UE, como a Suíça, a Austrália, etc. aplicam um cargo adicional de €15,00 por recepção, que deverá acrescentar-se à transferência.)
     
    Western Unión: Uma mensagem automática será enviada a seu email com um linkda informação de pagamento, depois de completar sua ordem.
     
  4. CONFIRMAÇÃO:
    Depois de ter escolhido a forma de pagamento, deve confirmar sua ordem e fazer seu pedido com o botão "Continuar"; depois irá ao site de verificação; aqui tem que comprovar de novo que toda a informação esteja certa e clica no botão "Confirmar Pedido".
    1. Se realizou uma transferência poderá escrever ao email de websales@cocanatural.comou chamar durante horas de expediente 5 GMT al (+511) 343-9678 As transferências bancárias serão revistadas diariamente.
    1. Em geral toma entre 1-3 dias úteis para processar seu pedido.
    2. Una vez que la orden se envía vamos a actualizar los números de seguimiento para que pueda rastrear su pedido usando este enlace. As entregas se realizam por meio de seu serviço postal nacional e em geral demora de 3-5 semanas em chegar, dependendo do control aduaneiro e o trânsito de envios a seu país.

Se tiver alguma outra pergunta por favor não dúvide em fazê-lo.

DEPARTAMENTO DE VENTAS
websales@cocanatural.com
INKANAT PERU
Telefone de Escritório: 511 343 9678


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