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¿¿COMMENT ACHETER?

Pour acheter sur notre boutique online vous devez suivre ces 4 étapes:

  1. . CHOISIR LES PRODUITS:
    Choisir le produit et les quantités de chacuns à acheter à l’ aide du bouton "Ajouter au pannier"  Après avoir choisi le produit vous pouvez "Continuer à acheter", pour choisir d’ autres produits, ou "Confirmer et payer" pour continuer le processus d’ achat.        

  2. S’ IDENTIFIER:
    Après avoir confirmé les produits désirés, le client doit s’ identifier:
    • Client nouveau:  vous devrez créer un compte avec votre e.mail comme identité, établir un mot de passe, et introduire les renseignements personnels et l’ adresse pour l’ envoi. Merci de bien vérifier les renseignements !
    • Vous avez acheté auparavant: Si vous avez déjà acheté et créé votre compte, vous pourrez entrer et récupérer les informations avec votre e.mail et le mot de passe.


  3. MODE DE PAIEMENT:
    Après vous être identifié vous devrez choisir un moyen de paiement:

    Carte de Crédit/Débit:
    Méthode de paiment disponible depuis monde entier, paiment assuré par Visa, MasterCard, American Exprés. COCANATURAL ne conservera en aucun cas les renseignements de votre carte.
    Virement bancaire:
    Nous avons un compte bancaire à “la Caixa” en Espagne pour recevoir les paiements au sein de l’ Union Européenne. Si vous décidez de règler votre commande par virement bancaire, vous aurez besoin des renseignements du compte bancaire international :

    EN EUROS (pour l’ Union Européenne).

    • Banque: LA CAIXA - Gran Via 31 , 20001 San Sebastian - ESPAGNE
    • Compte: 2100-3664-59- 0700005332
    • Titulaire: "INKANAT World Peru Export SAC"
    • IBAN: ES09-2100-3664-5907-0000-5332
    • Bic / Swift: CAIXESBBXXX

    IMPORTANT : Indiquer le numéro d’ ordre en référence lors du virement.

    (Pour les pays n’ appartenant pas à le UE, tel que la Suisse, il est appliqué un supplément déductible de 15 € pour réception qui devra être inclus au virement).

     

    Western Unión: Un mensaje automatique vous sera envoyé à votre e. mail avec un lien concernant l’ information relative au règlement en finalisant votre commande

     
  4. CONFIRMATION:

    Après avoir choisi le moyen de paiement, vous devrez confirmer votre ordre et effectuer votre commande à l’ aide du bouton  "Continuer", vous serez dirigé vers la page de vérification ; ici vous devez vérifier de nouveau que toute l’ information soit correcte et cliquer sur le bouton "Confirmer commande".

    1. Une fois le virement réalisé vous pourrez écrire à l’ adresse  de websales@cocanatural.comou appeler  en heures de bureau GMT -5 au (511) 343 96 78. Les virements bancaires sont vérifiés tous les jours.
    2. En règle générale votre commande est traitée entre 1 et 3 jours ouvrables.
    3. Une fois que l’ ordre est envoyée, nous allons actualiser les numéros de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande en utilisant ce lien. Les livraisons sont réalisées par votre service postal national et en général arrivent sous 3 à 5 semaines en fonction des contrôles douaniers et du trafic des envois vers votre pays.

Pour toutes questions nous sommes à votre disposition.

DEPARTEMENT DE VENTES
websales@cocanatural.com
INKANAT PERU
Téléphone bureaux: 511 343 9678


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